Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
En vigueur le 01/01/2026
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par Alajéa Boutique dont le siège social est situé à Les Champs Roux 78125 Orcemont, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Versailles sous le numéro 999 226 764 ci-après dénommée "Alajéa Boutique » et gérant le site alajeaboutique.com et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet alajeaboutique.com dénommée ci-après " l’acheteur ".
Article 1. Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Alajéa Boutique et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet alajeaboutique.com. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site alajeaboutique.com est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.
Alajéa Boutique conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.
Ces Conditions Générales de Vente sont complétées par les Mentions Légales et la Politique de Confidentialité.
Article 2. Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site alajeaboutique.com de Alajéa Boutique, dans la limite des stocks disponibles. La société Alajéa Boutique se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques (contenance, utilisation, composition…). Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien Alajéa Boutique.
Article 3. Tarifs
Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en Euros (€). TVA non applicable – article 293 B du CGI. La société Alajéa Boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant total de la commande.
Article 4. Commande et modalités de paiement
Avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site alajeaboutique.com. La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu latérale. A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations. Alajéa Boutique propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, par carte bancaire: l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur. L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Enfin, l’acheteur est invité à renseigner ses références de carte bleue personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par carte bancaire est irrévocable.
La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, Alajéa Boutique lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.
Si l’acheteur souhaite contacter Alajéa Boutique, il peut le faire soit par email à l’adresse suivante : alajeaboutique@outlook.fr, soit par le formulaire de contact disponible sur le site.
Article 5. Réserve de propriété
Alajéa Boutique conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.
Article 6. Rétractation
En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Nous vous invitons à utiliser un mode de livraison sécurisé et traçable comme Colissimo suivi et de conserver les preuves de dépôt et de suivi. Le retour étant à la charge de l’acheteur, Alajéa Boutique ne se porte pas responsable des problèmes éventuels liés aux retours.
Afin de procéder au retour, nous vous invitons :
- à contacter le vendeur par mail (alajeaboutique@outlook.fr) ou via le formulaire de contact disponible sur le site dans les 14 jours calendaires suivant la livraison.
- Vous recevrez à la suite de ce mail un bon de retour vous indiquant les démarches à suivre ainsi que l’adresse de retour à faire figurer sur le colis.
Pour que le retour soit accepté, les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, soit non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.
Alajéa Boutique s’engage à rembourser l’Acheteur dans les quatorze (14) jours ouvrés suivant la réception des articles retournés. L’Acheteur sera remboursé des articles retournés sous réserve du respect des conditions de retour mentionnées ci-dessus.
Conformément à l’article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas (sauf garantie) :
- aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (par exemple articles réalisés sur mesure).
- aux boucles d’oreilles, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, dès lors qu’elles ont été descellées après livraison
Article 7. Livraison
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par La Poste via COLISSIMO, service de livraison avec suivi, remise sans signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif, Alajéa Boutique ne se tient pas responsable des retards ou problèmes de livraison. Alajéa Boutique pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, le colis sera déposé dans la boîte aux lettres. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux d’Alajéa Boutique. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.
Article 8. Garantie
Tous les produits fournis par Alajéa Boutique bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à Alajéa Boutique qui le réparera, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations doivent s’effectuer par mail à l’adresse alajeaboutique@outlook.fr ou via le formulaire de contact disponible sur le site, dans un délai de 5 jours à compter de la réception et en joignant des photos.
Article 9. Responsabilité
Alajéa Boutique, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Article 10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site alajeaboutique.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Alajéa Boutique. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.
Article 11. Données à caractère personnel
Alajéa Boutique s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment parmail à l’adresse alajeaboutique@outlook.fr ou via le formulaire de contact disponible sur le site.
Article 12. Règlement des litiges
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, Alajéa Boutique a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : SAS MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT. En cas de litige, tout consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site :
ou par voie postale en écrivant à :
MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT
C/O Centre d'Affaires Stéphanois SAS - Immeuble l'Horizon - Esplanade de France - 3 rue J. Constant Milleret - 42000 SAINT-ETIENNE